Prive Casino – Policy för Ansvarsfullt Spelande

På Prive tar vi ansvar för tryggt och kontrollerat spelande. Vi arbetar aktivt för att skydda spelare genom verktyg och rutiner som hjälper dig att hålla ditt spelande under kontroll. Vårt mål är att erbjuda en säker spelmiljö där spelglädje inte leder till problem.

Spelarens skyddsprinciper

Vi prioriterar spelarsäkerhet genom tydliga regler, verifiering av ålder och identitet samt löpande övervakning av konton för att upptäcka oegentligheter. Våra åtgärder syftar till att förebygga skadligt spelande och att snabbt agera vid misstanke om problem.

Kontrollverktyg för aktivitet

Vad du kan ställa in

Du kan när som helst justera inställningar i ditt spelkonto. Exempel på tillgängliga verktyg:

- Dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser

- Förlustgränser för valda perioder

- Sessionstider och verklighetskontroller (reality checks)

- Tillfälliga spelpauser och kortare time-out-perioder

Insättningsgränser

Insättningsgränser hjälper dig att begränsa hur mycket pengar du kan sätta in. Vanliga nivåer kan vara exempelvis 100 kr - 5 000 kr per dag eller högre efter eget val. Gränserna träder normalt i kraft omedelbart och kan ändras eller skärpas efter kontakt med kundtjänst.

Förlustgränser

Förlustgränser sätter ett tak för hur mycket du kan förlora under en viss period. Det är ett praktiskt verktyg för att begränsa risken för stora förluster och bidra till mer kontrollerat spelande.

Tidsgränser och pauser

Vi erbjuder verktyg för att begränsa speltid, inklusive sessionstider och automatiska påminnelser. Du kan också aktivera en kortare spelpaus (time-out) för att ta en paus eller begära längre avstängningstid via kundtjänst.

Självavstängning

Om du behöver längre paus finns möjlighet till självavstängning. Observera att Prive inte är anslutet till den svenska Spelpaus-tjänsten, så vår självavstängning hanteras internt. Kontakta kundtjänst för att genomföra eller förlänga en avstängning.

Tecken på problematiskt spelande

Tidiga varningssignaler kan vara: svårigheter att sluta, ökande insättningar, låna pengar för spel, prioritering av spel över andra ansvar, eller att dölja spelnivåer för nära relationer. Om du ser dessa tecken bör du överväga att använda våra skyddsfunktioner eller söka hjälp.

Tips för att behålla kontroll

Spela för underhållning, sätt budget i förväg, använd insättnings- och tidsgränser, undvik att jaga förluster och ta regelbundna pauser. Diskutera gärna din spelvana med någon du litar på.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver stöd rekommenderar vi att du kontaktar professionella organisationer för spelberoende. I Sverige finns bland annat Spelinstitutet och nationella rådgivningstjänster som erbjuder stöd och rådgivning. Du kan också prata med vår kundtjänst för att få information om hur du går vidare.